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商品验货与签收

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快递送货上门、圆通快递的订单

1、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、启网商城的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等

2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货
 
邮局邮寄的订单
1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品
2、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、启网商城的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等
3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是求邮局开具相关证明后签收,然后登陆启网商城 申请退货申请换货

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